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What is Vantagem Competitiva e Gestão Estratégica about?

O documento discute os elementos fundamentais da vantagem competitiva. Afirma que a vantagem competitiva vem da criação de valor para os clientes por meio de eficiência superior, qualidade, responsividade ao cliente e inovação. Também observa que esses elementos são inter-relacionados e a melhoria de um pode impactar positivamente os outros. Por exemplo, inovações nos processos podem simultaneamente aumentar a eficiência e a qualidade. O documento então discute os fatores que influenciam a durabilidade da v

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PT