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Zufriedenheitsdynamik: Eine Panelanalyse Bei Industriellen Dienstleistungen (business-to-business-marketing) by Jenny van Doorn (auth.) is a business book available to read on EtoBox.
What is Zufriedenheitsdynamik: Eine Panelanalyse Bei Industriellen Dienstleistungen (business-to-business-marketing) about?
Jenny van Doorn zeigt, dass vergangene Zufriedenheitsurteile eine große Bedeutung für aktuelle Bewertungen haben. Die Intensität des Einflusses hängt sowohl von der Ebene der Zufriedenheitsbildung als auch vom Zufriedenheitsniveau ab. Bemerkenswert ist, dass nicht die negativen, sondern die positiven Zufriedenheitswerte der Vergangenheit sich stärker auf die Zufriedenheit in späteren Perioden niederschlagen.
Who reads Zufriedenheitsdynamik: Eine Panelanalyse Bei Industriellen Dienstleistungen (business-to-business-marketing)?
It is typically read by working professionals who need an authoritative practice reference.
Common subject areas: medicine, law, business, engineering.
- Author
- Jenny van Doorn (auth.)
- Publisher
- Deutscher Universitäts Verlag
- Published
- 2004
- Language
- DE
- ISBN
- 9783824480951
- Category
- business
- Subjects
- Marketing, Management, Business
- Updated
- 2026-03-25
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