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What is Ciclo de Servicio CDA Atención Cliente about?

Este documento describe los requisitos mínimos para el personal y la estructura de un taller de servicio de posventa de un concesionario. Se recomienda que el concesionario ofrezca un "paquete de servicio" que incluya venta técnica, entrega técnica y soporte posventa. También se especifican los cargos mínimos requeridos como gerente de servicio, ingeniero de servicio, encargado de garantías y atención al cliente, instructor técnico y controlador de repuestos. Las principales responsabilidades del

Author

jesus pinto vargas

Language

ES