About this document
Dimensi Kualitas dalam Manufaktur by ScribdTranslations is a document available to read on EtoBox.
Kualitas dalam manufaktur dan layanan terdiri dari berbagai dimensi di luar sekadar memenuhi persyaratan dasar, termasuk dimensi yang meningkatkan dan membedakan produk dari pesaing. David Garvin mengidentifikasi delapan dimensi kunci kualitas: kinerja, fitur, keandalan, kesesuaian dengan standar, daya tahan, kemampuan layanan, estetika, dan kualitas yang dirasakan berdasarkan merek. Tidak setiap perusahaan perlu bersaing di semua dimensi kualitas.
- Author
- ScribdTranslations
- Language
- ID