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Reglas Clave para el Servicio al Cliente by Dante Ayala is a document available to read on EtoBox.

What is Reglas Clave para el Servicio al Cliente about?

Este documento presenta las reglas fundamentales para brindar un buen servicio al cliente. Explica 10 reglas clave como experiencia del cliente, confianza, empatía, amabilidad, resolución de problemas, individualización del servicio, vivir el servicio en lugar de actuarlo, rapidez y aprovechar las quejas como oportunidades. Concluye que un excelente servicio al cliente es esencial para el éxito de cualquier negocio y debe proporcionarse antes, durante y después de la compra.

Author

Dante Ayala

Language

ES