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服务经济时代的公司价值创造 by (波兰)安杰伊·鹤尔满,安杰伊·厦卜乐夫斯基编著, 安杰伊・鹤尔满, 安杰伊・厦卜乐夫斯基编著 , [舒新国译, Andrzej Herman, Andrzej Szablewski is a book available to read on EtoBox.

What is 服务经济时代的公司价值创造 about?

1 (p1): 第1章 全球服务经济时代的公司价值创造:证券交易资本主义的诞生 1 (p1-1): 1.1传统企业步入困境的原因 4 (p1-2): 1.2“新”经济与“旧”经济 7 (p1-3): 1.3新型服务在世界贸易中的重要地位 10 (p1-4): 1.4从经济职能角度分析新型服务 12 (p1-5): 1.5世界经济中的资本积累新领域和新类型 20 (p2): 第2章 股东价值创造:当代企业的立足之本 20 (p2-1): 2.1企业目标问题初论 22 (p2-2): 2.2从公司理论角度出发探讨企业目标 27 (p2-3): 2.3从经济实务角度出发重新界定当代企业的目标 28 (p2-4): 2.4股东利益至上的原因:争论与发展 33 (p2-5): 2.5结论 35 (p3): 第3章 信息与知识在价值管理中的意义 35 (p3-1): 3.1作为公司价值源泉的知识 37 (p3-2): 3.2案例研究:All About公司 52 (p3-3): 3.3结论 54 (p4): 第4章 客户资本管理所面临的挑战 55 (p4-1): 4.1度量与创造客户资本的问题:从客户生命周期价值到客户资本 58 (p4-2): 4.2创造独特的客户价值:神话或现实? 61 (p4-3): 4.3与客户一起共同创造价值:动机与责任 66 (p4-4): 4.4客户知识:从客户数据库到客户情报系统 70 (p4-5): 4.5破产与客户保护:对客户资本的威胁 75 (p5): 第5章 有效的IT管理与IT治理 75 (p5-1): 5.1引言 75 (p5-2): 5.2 IT在公司中发挥的作用 76 (p5-3): 5.3 IT组合 78 (p5-4): 5.4公司价值创造中IT管理的本质 81 (p5-5): 5.5 IT治理 82 (p5-6): 5.6战略IT匹配 91 (p5-7): 5.7 IT价值交付 96 (p5-8): 5.8最优IT资源管理 98 (p5-9): 5.9 IT风险管理 98 (p5-10): 5.10 IT业绩度量 98 (p5-11): 5.11结论 100 (p6): 第6章 商业智能对价值管理的支持作用 100 (p6-1): 6.1引言 101 (p6-2): 6.2作为无形资产的商业智能 104 (p6-3): 6.3通过内部流程生成商业智能价值 109 (p6-4): 6.4业绩指标的作用 110 (p6-5): 6.5结论 112 (p7): 第7章 公司形象打造:PKN ORLEN公司案例 112 (p7-1): 7.1公司形象:导论 120 (p7-2): 7.2 PKN ORLEN公司的形象 131 (p8): 第8章 品牌估价 131 (p8-1): 8.1品牌估价的历史 133 (p8-2): 8

Author

(波兰)安杰伊·鹤尔满,安杰伊·厦卜乐夫斯基编著, 安杰伊・鹤尔满, 安杰伊・厦卜乐夫斯基编著 , [舒新国译, Andrzej Herman, Andrzej Szablewski

Publisher

北京:企业管理出版社

Published

2009

Language

ZH

ISBN

9787802552791