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Gestión de Procesos y Calidad ISO 9001 by Betsy G Córdova is a document available to read on EtoBox.

What is Gestión de Procesos y Calidad ISO 9001 about?

La gestión de procesos es una disciplina que ayuda a las empresas a optimizar sus procesos para mejorar la satisfacción del cliente, siguiendo la norma ISO 9001-2015. Se estructura en un ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) y abarca etapas como la definición, medición, control y mejora de procesos. Además, incluye diagramación y análisis de procesos, así como la gestión de riesgos y la mejora continua en la seguridad de procesos.

Author

Betsy G Córdova

Language

ES