About this document

Cac Yeu To Anh Huong Den Su Hai Long Cua Gen Z Doi Voi Dich Vu Mua Sam Truc Tuyen Tren San Thuong Mai Dien Tu Shopee Tren Dia Ban Thanh Pho Ha Noi by tranquanhuy280101 is a document available to read on EtoBox.

Bài viết đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của Gen Z đối với dịch vụ mua sắm trực tuyến trên sàn thương mại điện tử Shopee tại Hà Nội, thông qua khảo sát 186 đối tượng. Nghiên cứu xác định năm yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng, bao gồm dịch vụ giao hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng, phương thức thanh toán, chất lượng thông tin và giao diện thiết kế website. Kết quả cho thấy tất cả các yếu tố này đều có tác động tích cực đến sự hài lòng của khách hàng Gen Z.

Author

tranquanhuy280101

Language

OTHER