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企业连锁经营与管理 Enterprise chain operation and management by 肖怡编著, Xiao yi bian zhu, 肖怡编著, 肖怡 is a book available to read on EtoBox.

What is 企业连锁经营与管理 Enterprise chain operation and management about?

1 (p1): 第1章 连锁经营入门 1 (p1-1): 学习目标 2 (p1-2): 1.1连锁经营概念及特征 10 (p1-3): 1.2连锁经营类型 16 (p1-4): 1.3连锁经营起源与发展 21 (p1-5): 本章小结 21 (p1-6): 主要概念和观念 21 (p1-7): 基本训练 24 (p2): 第2章 连锁经营前提:认识消费者 24 (p2-1): 学习目标 25 (p2-2): 2.1消费者购买行为分析 36 (p2-3): 2.2消费者市场调研 42 (p2-4): 2.3顾客满意与顾客忠诚 49 (p2-5): 本章小结 50 (p2-6): 主要概念和观念 50 (p2-7): 基本训练 52 (p3): 第3章 连锁总部战略管理 52 (p3-1): 学习目标 53 (p3-2): 3.1连锁企业组织设计 60 (p3-3): 3.2连锁企业品牌形象战略 69 (p3-4): 3.3连锁企业营销战略 80 (p3-5): 3.4连锁企业信息化战略 85 (p3-6): 本章小结 86 (p3-7): 主要概念和观念 86 (p3-8): 基本训练 88 (p4): 第4章 连锁门店运作管理 88 (p4-1): 学习目标 89 (p4-2): 4.1卖场生动化管理 99 (p4-3): 4.2门店促销活动管理 108 (p4-4): 4.3顾客服务管理 114 (p4-5): 4.4员工培训及团队管理 121 (p4-6): 本章小结 121 (p4-7): 主要概念和观念 121 (p4-8): 基本训练 124 (p5): 第5章 网点扩张与选址 124 (p5-1): 学习目标 125 (p5-2): 5.1网点扩张战略 135 (p5-3): 5.2网点选址分析 141 (p5-4): 5.3选址程序与选址技术 151 (p5-5): 本章小结 152 (p5-6): 主要概念和观念 152 (p5-7): 基本训练 155 (p6): 第6章 采购与配送管理 155 (p6-1): 学习目标 156 (p6-2): 6.1商品采购管理 167 (p6-3): 6.2配送中心及其管理 175 (p6-4): 6.3采购与配送作业管理 184 (p6-5): 本章小结 185 (p6-6): 主要概念和观念 185 (p6-7): 基本训练 188 (p7): 第7章 特许连锁经营 188 (p7-1): 学习目标 189 (p7-2): 7.1特许连锁经营类型及发展 197 (p7-3): 7.2特许连锁经营的策划与实施 213 (p7-4): 7.3营造良好的加盟关系 219 (p7-5): 本章小结 219 (p7-6): 主要概念和观念 219 (p7-7): 基本训练 222 (p8): 第8章 跨国连锁

Author

肖怡编著, Xiao yi bian zhu, 肖怡编著, 肖怡

Publisher

沈阳:东北财经大学出版社

Published

2015

Language

ZH

ISBN

9787565420191