Can I read 旅游管理学理论与方法 on EtoBox?

旅游管理学理论与方法 by 马勇,周娟编著 is a book available to read on EtoBox.

What is 旅游管理学理论与方法 about?

第一章 旅游管理学的溯源与发展 9页 9 第一节 旅游管理学的理论溯源 9页 9 第二节 旅游管理学的产生与发展 15页 15 第三节 国内外旅游管理学的研究热点 18页 18 思考题 26页 26 第二章 旅游管理学的概念体系 27页 27 第一节 旅游管理的概念与特征 27页 27 第二节 旅游管理学的性质与内涵 33页 33 第三节 旅游管理者的类型与素质要求 36页 36 思考题 42页 42 第三章 旅游管理学的基础原理 43页 43 第一节 系统管理原理及其应用 43页 43 第二节 效益管理原理及其应用 48页 48 第三节 人本管理原理及其应用 53页 53 第四节 政府主导原理及其应用 58页 58 思考题 61页 61 第四章 旅游发展规划管理 62页 62 第一节 旅游发展规划体系的构建 62页 62 第二节 旅游发展规划功能的定位 73页 73 第三节 旅游发展规划模式的选择 76页 76 思考题 84页 84 第五章 旅游市场营销管理 85页 85 第一节 旅游市场营销的发展趋势 85页 85 第二节 旅游品牌营销管理 90页 90 第三节 旅游网络营销管理 95页 95 第四节 旅游文化营销管理 97页 97 思考题 99页 99 第六章 旅游客户关系管理 100页 100 第一节 CRM (客户关系管理) 概述 100页 100 第二节 旅游企业 CRM 的实施背景与现状 103 第三节 旅游企业 CRM 的实施流程与策略 106 第四节 旅游企业 CRM 的实施保障体系 110页 110 思考题 114页 114 第七章 旅游投资项目管理 115页 115 第一节 项目管理的概念?内涵与特征 115页 115 第二节 旅游投资项目的内涵与特征 117页 117 第三节 旅游投资项目管理过程 122页 1

Author

马勇,周娟编著

Publisher

北京:高等教育出版社

Published

2004

Language

ZH

ISBN

9787040153187