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Fundamentos da Gestão da Qualidade by Klayto Luiz Cardoso Bahia is a document available to read on EtoBox.

What is Fundamentos da Gestão da Qualidade about?

O documento discute o histórico da qualidade desde épocas antigas até os dias atuais, dividido em diferentes eras: 1) Era da inspeção, com foco na verificação de produtos um a um; 2) Era do controle estatístico de processo, com verificação por amostragem; 3) Era da garantia da qualidade, com controle de todo o processo produtivo e responsabilidade de toda a empresa; 4) Era da qualidade total (TQC), com foco no cliente e satisfação de suas necessidades.

Author

Klayto Luiz Cardoso Bahia

Language

PT