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封面 1 扉页 2 版权页 3 前言 听老狐狸的话 4 目录 6 第1章 老狐狸说话赞美经 15 赞美的魅力 15 赞美与奉承的两个区别 16 每个人都渴望被赞美 18 赞美他人,照亮自己 19 赞美的六个前提条件 21 赞美的四个方式 23 赞美的五大效果 25 多谈对方的得意之事 26 不要胡乱恭维对方 28 “大家都这么认为” 29 第2章 老狐狸说话幽默经 30 幽默的四大类型 30 幽默在谈吐中的五大作用 32 幽默的三大力量 35 笑一笑,十年少 36 幽默促推销 37 谁说中国人不懂幽默 38 幽默的十大技法 42 第3章 老狐狸说话拒绝经 49 在生活中学会拒绝 49 不要不好意思说“不” 51 拒绝,但不使人难堪 52 拒绝用语 52 拒绝的七大妙招 53 说“不”的禁忌 56 说“不”能赢得尊重 57 谈判中的拒绝术 58 第4章 老狐狸说话提问经 63 提问的四大作用 63 提问的技巧 65 提问的方法 67 提问的尺度 68 看清对方,问得适宜 69 问得太多惹人烦 70 一次提出两个问题 71 只给出一个选择答案:Yes或No 72 让对方说“是” 73 相同的问题可以有不同的问法 74 问句类型举例 76 棘手问题巧应对 77 第5章 老狐狸说话聆听经 81 乱插嘴的人令人讨厌 81 打断别人说话易引起抵触情绪 82 耐心听别人谈他自己 83 倾听者的良好素质 84 每个人都有倾诉的欲望 85 做一个耐心的倾听者 86 倾听能帮助你思考 88 成功的推销员让顾客说话 89 倾听中的插话技巧 90 第6章 老狐狸说话简洁经 92 林肯的演讲词 92 不做啰嗦先生 94 措辞简洁应注意的方面 97 什么是不必要的 98 在家里,多余的话也温暖 99 第7章 老狐狸说话含蓄经 102 《第六枚戒指》的故事 102 含蓄是一种艺术 104 换个说法会更好 106 委婉曲折的三大表现形式 107 含蓄地表达爱情 110 在谈判中尽量使用婉语 112 含蓄的六种表达方法 114 第8章 老狐狸说话看人经 116 边看边说,边说边看 116 注意对方,谨慎开口 117 从声气中认识人 121 从音色中辨别人 123 十种会说话的人 125 七种似是而非的人 127 与名人交谈,不卑不亢 130 与有钱人交谈,正直坦率 131 与陌生人交谈,自然大方 132 第9章 老狐狸说话周旋经 134 耐心与人周旋 134 巧妙地随机应变 136 巧妙应对别人的羞辱 138 巧妙应对语言伤害 140 及时弥补失言 142 第10章 老狐狸说话攻心经 146 说服之前先了解对方 146 不同的人不同的说服方式 147 探探他的心有多深 148 知己知彼,以实攻心 151 动之以情,晓之以理 153 喻之以利,晓之以害 154 抓住心理,

Author

赵凡禹

Language

ZH