Can I read Kualitas Produk dan Loyalitas Pelanggan on EtoBox?
Kualitas Produk dan Loyalitas Pelanggan by Denis Anang Fauzi is a document available to read on EtoBox.
What is Kualitas Produk dan Loyalitas Pelanggan about?
Artikel ini membahas pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan dalam industri teknik di Malaysia. Artikel ini menggunakan delapan dimensi kualitas produk Garvin sebagai variabel independen dan kepuasan pelanggan sebagai variabel dependen untuk mengembangkan model konseptual penelitian. Hasil penelitian ini memberikan wawasan tentang dimensi kualitas produk mana yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan dalam in
- Author
- Denis Anang Fauzi
- Language
- ID