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II270 Semana 2 - Sesion Sincrona by RUBEN TAFUR R. is a document available to read on EtoBox.

What is II270 Semana 2 - Sesion Sincrona about?

El documento aborda la importancia de la experiencia del consumidor y los puntos de contacto entre marcas y clientes, destacando la necesidad de adaptarse a un mercado más inclusivo y digital. Se discuten temas como el marketing 4.0, la influencia de las subculturas digitales y la relevancia del Customer Journey Map para maximizar la relación con los clientes. Además, se enfatiza la evolución de las estrategias de atención al cliente en un entorno digital cada vez más exigente.

Author

RUBEN TAFUR R.

Language

ES