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Evolución y Gestión de la Calidad by Luis DC is a document available to read on EtoBox.

What is Evolución y Gestión de la Calidad about?

El documento aborda la evolución de la administración por calidad desde la antigüedad hasta la actualidad, destacando su importancia en la satisfacción del cliente y la mejora continua. Se mencionan conceptos clave como control de calidad, aseguramiento de la calidad, y la calidad total, así como las contribuciones de figuras importantes en el campo de la calidad. Además, se discuten herramientas y normas, como ISO 9000, que son esenciales para implementar sistemas de gestión de calidad efectivos.

Author

Luis DC

Language

ES