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Melhoria do Atendimento em Hotéis by ScribdTranslations is a document available to read on EtoBox.

O polo de acolhimento, seja físico ou telefônico, é tanto a vitrine quanto a primeira imagem que um cliente terá da empresa. Uma boa qualidade de acolhimento dará aos clientes uma primeira impressão positiva, elemento que tem um impacto crucial na fidelização da clientela. Portanto, é prioritário para os hotéis investirem em estratégias de marketing focadas na fidelização e retenção de clientes rentáveis.

Author

ScribdTranslations

Language

PT