Can I read Peningkatan Mutu Pelayanan RS Charitas on EtoBox?

Peningkatan Mutu Pelayanan RS Charitas by Yurika Prascila Official is a document available to read on EtoBox.

What is Peningkatan Mutu Pelayanan RS Charitas about?

Artikel ini membahas implementasi pendekatan Total Quality Management (TQM) dan Six Sigma untuk meningkatkan mutu pelayanan di Rumah Sakit Charitas Palembang. Rumah sakit mengalami penurunan loyalitas pasien dan indikator mutu dari tahun 2013-2015. Peneliti menilai mutu pelayanan rumah sakit berdasarkan kriteria Malcolm Baldridge dengan integrasi pendekatan TQM dan Six Sigma untuk meningkatkan kinerja organisasi.

Author

Yurika Prascila Official

Language

ID