Can I read Pengaruh Kualitas Layanan BPJS pada Niat Kunjungan Ulang on EtoBox?

Pengaruh Kualitas Layanan BPJS pada Niat Kunjungan Ulang by neuroacademy99 is a document available to read on EtoBox.

What is Pengaruh Kualitas Layanan BPJS pada Niat Kunjungan Ulang about?

Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh kualitas layanan, kepuasan pasien, kepercayaan, dan komitmen terhadap niat kunjungan ulang pasien rawat jalan BPJS di Rumah Sakit Sumber Waras. Hasil menunjukkan bahwa reliability dan responsiveness berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pasien, yang selanjutnya meningkatkan trust dan commitment, serta niat kunjungan ulang. Rekomendasi diberikan untuk meningkatkan pelayanan melalui sistem informasi, responsivitas, dan komunikasi yang jelas.

Author

neuroacademy99

Language

ID