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哈佛模式·营销经理 3 by 滕宝红,焦永笃主编, 滕宝红, 焦永笃主编, 滕宝红, 焦永笃, 主编滕宝红, 焦永笃, 滕宝红, 焦永笃 is a book available to read on EtoBox.

What is 哈佛模式·营销经理 3 about?

1217 (p1): 第三十章 培训二:推销员基本素质与技能培训 1219 (p1-1): 第一节 推销员基本职业素质与技能要求 1219 (p1-1-1): 一、推销员应具备的素质 1224 (p1-1-2): 二、推销员应具备的语言技能 1227 (p1-1-3): 三、推销员应具备的七种能力 1233 (p1-1-4): 第二节 推销员推销产品实战培训 1233 (p1-1-5): 一、掌握客户的消费心理 1237 (p1-1-6): 二、激发客户的购买欲 1238 (p1-1-7): 三、利用心理制定促销战术 1241 (p1-1-8): 四、解除客户的心理障碍 1242 (p1-1-9): 五、寻找潜在客户 1244 (p1-1-10): 六、进行产品示范演示 1246 (-1): 一、区分客户异议 1249 (-1-1): 二、控制气氛的技巧 1252 (-1-2): 三、与客户沟通的技巧 1254 (-1-3): 四、实施卖场盯人战术 1257 (-1-4): ◇案例分析 1257 (-1-5): Sanfun公司:处理客户异议的技巧 1261 (p2): 第三十一章 培训三:营业员必备素质与技能培训 1263 (p2-1): 第一节 营业员礼仪形象要求 1263 (p2-1-1): 一、营业员礼仪要求 1266 (p2-1-2): 二、营业员站姿培训 1269 (p2-1-3): 三、营业员饰品选戴培训 1272 (p2-1-4): 四、营业员营业工作用品佩戴培训 1275 (-1): 一、营业员基本服务用语培训 1277 (-1-1): 二、营业员礼貌用语培训 1282 (-1-2): 三、营业员优质服务用语培训 1293 (-1): 一、客户投诉抱怨应对技巧 1297 (-1-1): 二、不同个性客户接待技巧 1300 (-1-2): 三、了解分析客户购买动机 1302 (-1-3): 四、特殊问题应对技巧 1307 (-1-4): 五、特殊客户接待技巧 1312 (-1-5): ◇案例分析一 1312 (-1-6): Tengle公司对营业员的仪表训练内容 1315 (-1-7): ◇案例分析二 1315 (-1-8): Wal-Mart商场营业员的礼节礼貌培训 1319 (p3): 第八篇 巩固:客户管理与售后服务 1321 (p3-1): 第三十二章 挖掘:客户开发管理 1323 (p3-1-1): 第一节 客户开发基础 1323 (p3-1-1-1): 一、客户定义及分类 1326 (p3-1-1-2): 二、寻找客户 1329 (p3-1-1-3): 三、识别客户 1330 (p3-1-1-4): 四、寻找潜在客户 1336 (p3-1-1-5): 五、识别忠诚客户 1339 (-1): 一、制定基本目标和计划 1340 (-1

Author

滕宝红,焦永笃主编, 滕宝红, 焦永笃主编, 滕宝红, 焦永笃, 主编滕宝红, 焦永笃, 滕宝红, 焦永笃

Publisher

北京:中国标准出版社

Published

2004

Language

ZH

ISBN

9787900138781