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Servicios en Marketing: Conceptos Clave by juanbrrodriguezz is a document available to read on EtoBox.

Este documento resume los conceptos clave del marketing de servicios. Explica que los servicios se producen y consumen simultáneamente y son heterogéneos. También describe las diferencias entre productos y servicios, como que los servicios son más difíciles de almacenar e inventariar. Además, clasifica los servicios según su grado de tangibilidad, continuidad, centralidad y adaptación al cliente. Finalmente, discute la evolución del marketing de servicios y sus desafíos particulares.

Author

juanbrrodriguezz

Language

ES