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13300740 电话销售中的话语操控术 by 李平著, 李平著, 李平 is a book available to read on EtoBox.

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1 (p1): 1 一开口就“黏住”客户——10秒让客户无法放下电话2 (p1-1): 拿起电话该怎么说5 (p1-2): 实战话术:谁挂了我的电话6 (p1-3): 用声音刻画一幅好形象10 (p1-4): 实战话术:学说一口个性化语言12 (p1-5): 向大客户推销如何开场14 (p1-6): 实战话术:不怕你不“听话”16 (p1-7): 向陌生客户推销如何开场21 (p1-8): 实战话术:你有来言,我有去语23 (p1-9): “你是怎么知道我的电话的”26 (p1-10): 实战话术:巧舌如簧妙答疑27 (p1-11): 电话销售中最不该说的话33 (p1-12): 实战话术:以平等的身份与客户交谈34 (p1-13): 算对了时间好说话37 (p1-14): 实战话术:节外生枝毁了一单生意39 (p2): 2 巧避客户门前“三板斧”——没有绕不过的“防火墙”40 (p2-1): “你找××有什么事情”44 (p2-2): 实战话术:口无遮拦定遭拒45 (p2-3): “老板正在开会,不方便接电话”50 (p2-4): 实战话术:强势+霸气=尊贵52 (p2-5): “有什么事情讲给我就可以了”55 (p2-6): 实战话术:这里没你的事儿57 (p2-7): 借前台之口巧挖关键负责人61 (p2-8): 实战话术:曲径通幽智抓擒王63 (p2-9): 不要为前台的拒绝提供便利67 (p2-10): 实战话术:你就别难为我了68 (p2-11): 反客为主,三招“摆平”难缠前台73 (p2-12): 实战话术:答非所问巧接招75 (p3): 3 读懂客户本能的防卫心理——给客户一个打电话的理由76 (p3-1): 应答的话能“是”不“非”80 (p3-2): 实战话术:说“不”也要讲技巧81 (p3-3): 啰唆的话该省就省83 (p3-4): 实战话术:都是喋喋不休惹的祸84 (p3-5): “你们的话谁还敢信”87 (p3-6): 实战话术:帮客户搭好自圆其说的台阶89 (p3-7): 怎么避免客户不经意的拒绝91 (p3-8): 实战话术:先给老总上堂课93 (p3-9): 怎么回答客户下意识的提问97 (p3-10): 实战话术:没有问题才是最大的问题99 (p3-11): 怎么化解客户防忽悠的顾虑102 (p3-12): 实战话术:电话销售不是忽悠人103 (p3-13): 怎么预防客户想当然的异议107 (p3-14): 实战话术:一开口就“堵住”客户的嘴109 (p4): 4 巧妙答复客户的拒绝难题——搞不定客户,就被客户搞定110 (p4-1): “我们现在根本不需要”113 (p4-2): 实战话术:触动客户的真实需求114 (p4-3): “没钱买,预算已经用完了”117 (p4-4): 实战话术:没钱人才是买货人118 (

Author

李平著, 李平著, 李平

Publisher

哈尔滨:黑龙江科学技术出版社

Published

2013

Language

ZH

ISBN

9787538873436