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What is Fundamentos de ITIL V3: Conceptos Clave about?

ITIL es un marco de referencia para la gestión de servicios de tecnología que describe las mejores prácticas para administrar el ciclo de vida completo de los servicios. Se originó en 1986 cuando el gobierno británico comenzó a documentar métodos efectivos para la prestación de servicios TI. ITIL ha evolucionado a través de varias versiones y ahora se compone de 5 libros que introducen el concepto de marco de referencia para la gestión de servicios TI de manera estructurada y ordenada. El objetivo final de

Author

espitia92

Language

ES