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Gestão da Qualidade: Princípios e Métodos by Sadiqueyacub1 is a document available to read on EtoBox.

What is Gestão da Qualidade: Princípios e Métodos about?

O documento aborda a importância da qualidade interna e externa nas empresas, destacando princípios fundamentais para a gestão da qualidade e os benefícios para clientes e empresas. Também menciona a necessidade de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), sua documentação e os desafios na implementação. Além disso, discute ferramentas como o diagrama de espinha de peixe e a lei de Pareto, bem como o ciclo PDCA para melhoria contínua.

Author

Sadiqueyacub1

Language

PT