About this document

Calitatea Serviciului Și Satisfacția Clientului Între Be by ScribdTranslations is a document available to read on EtoBox.

Acest studiu examinează relația dintre calitatea serviciilor și satisfacția clienților în saloanele de frumusețe din Davao del Norte, Filipine. Cercetătorii au intervievat 300 de clienți din 6 saloane de frumusețe pentru a măsura percepțiile lor asupra dimensiunilor calității serviciilor (tangibile, fiabilitate, reacție, asigurare, empatie) și nivelurile de satisfacție ale clienților. Rezultatele au arătat că calitatea serviciilor a fost ridicată, în timp ce satisfacția clienților a fost moderată. A existat

Author

ScribdTranslations

Language

RO