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Estrategias para Mejorar la Experiencia del Cliente en Starbucks by 70988681 is a document available to read on EtoBox.

El documento presenta propuestas de estrategias para mejorar la experiencia del cliente de una empresa. Se realiza un análisis del perfil del cliente, sus necesidades y recorrido en la empresa mediante herramientas como mapa de empatía, buyer persona y customer journey map. Luego, se plantean ideas como personalizar envases de manera digital, mejorar tiempos de espera y reciclaje en los locales.

Author

70988681

Language

ES