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Mejora de Procesos de Crédito e Innovación by Kevin Pesantez Paredes is a document available to read on EtoBox.

Los autores analizan tres enfoques en sus estudios: procesos de crédito, satisfacción del cliente y calidad del servicio, utilizando el modelo de gestión de calidad y la metodología design thinking. Buscan mejorar los procesos actuales a través de un diagnóstico en empresas, enfocándose en la cooperativa Jardín Azuayo para investigar la relación entre satisfacción y mejora de procesos de crédito. La investigación destaca la importancia de la innovación en la alineación de colaboradores con los objetivos emp

Author

Kevin Pesantez Paredes

Language

ES