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Necesidades Humanas en el Servicio by Elmer Useche is a document available to read on EtoBox.
El documento habla sobre la importancia de identificar las necesidades de los usuarios y crear mecanismos para satisfacerlas. También describe algunas necesidades básicas de los usuarios como sentirse comprendido, bienvenido, importante y cómodo. Además, explica la escucha activa como una habilidad para comunicarse mejor con los demás.
- Author
- Elmer Useche
- Language
- ES