About this document

SOP Survei Kepuasan Masyarakat by Junaida 4321 is a document available to read on EtoBox.

Dokumen ini membahas Prosedur Operasional Standar (POS/SOP) dan penerapannya dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk meningkatkan kinerja Pelayanan Publik. POS/SOP berfungsi untuk menjaga konsistensi, efisiensi, dan keamanan dalam pelaksanaan tugas, sedangkan SKM melibatkan tahapan perencanaan hingga pelaporan hasil survei. Teknik survei yang dapat digunakan termasuk kuesioner, wawancara, dan diskusi kelompok terfokus.

Author

Junaida 4321

Language

ID