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Kundenparadies Deutschland : Aktuelle Spitzenleistungen und Konzepte für die Zukunft by Thomas Roeb (auth.), Heiner Spalink (eds.) is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Kundenparadies Deutschland : Aktuelle Spitzenleistungen und Konzepte für die Zukunft about?

Entgegen einer weitverbreiteten Meinung ist Deutschland keine "Servicewüste". Viele deutsche Händler und deren Industriepartner haben in den vergangenen Jahren weit mehr für ihre Kunden investiert als dies bekannt ist. Diese Branche steht durch moderne Managementprozesse und neueste Technologien mitten in einem radikalen Umbruch. Einzelhandel, Konsumgüterhersteller, Dienstleister wie Marktforschungsunternehmen, IT-Hersteller und Softwareanbieter sowie Logistikunternehmen bauen Netzwerke der Zusammenarbeit auf, bei denen es nur um eins geht: ständig Kundenorientierung optimieren. Dieses Buch dokumentiert diese aktuellen Spitzenleistungen der Kundenorientierung und liefert damit Vorbilder für andere. Autoren des Buches sind Vorstände und Geschäftsführer, aber auch "Macher" aus vielen Unternehmen.

Who reads Kundenparadies Deutschland : Aktuelle Spitzenleistungen und Konzepte für die Zukunft?

Author

Thomas Roeb (auth.), Heiner Spalink (eds.)

Publisher

Springer Berlin Heidelberg : Imprint : Springer

Published

2004

Language

DE

ISBN

9783642171093

Category

nonfiction

Subjects

Marketing, Business, Management