Can I read GK NCTHKH on EtoBox?

GK NCTHKH by lelongvip24112005 is a document available to read on EtoBox.

What is GK NCTHKH about?

Tài liệu nghiên cứu hành trình khách hàng của Be Group, một công ty công nghệ cung cấp dịch vụ gọi xe tại Việt Nam, nhằm phân tích sự khác biệt giữa kỳ vọng và trải nghiệm thực tế của khách hàng. Kết quả khảo sát cho thấy có sự chênh lệch lớn giữa kỳ vọng cao về thời gian chờ và an toàn trong chuyến đi so với trải nghiệm thực tế không đạt yêu cầu. Tài liệu cũng đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và quản lý kỳ vọng của khách hàng.

Author

lelongvip24112005

Language

OTHER