About this document

TH 2 HOÀI THU by lamluc638 is a document available to read on EtoBox.

Chăm sóc khách hàng là toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu và tạo sự hài lòng cho khách hàng trong suốt quá trình tương tác. Hoạt động này bao gồm ba giai đoạn chính: trước, trong và sau khi bán hàng, và đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng, giữ chân khách hàng, và tăng doanh thu. Để xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả, doanh nghiệp cần nắm bắt nhu cầu khách hàng, đầu tư vào công cụ và đội ngũ chăm sóc khách hàng, cùng với việc tương tác trên các nền tản

Author

lamluc638

Language

OTHER