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Call Center Benchmarking: Was Die Besten Anders Machen Und Wie Sie Davon Profitieren Können by Anton Meyer, Roland Kantsperger (eds.) is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Call Center Benchmarking: Was Die Besten Anders Machen Und Wie Sie Davon Profitieren Können about?

Prof. Dr. Anton Meyer ist Dekan der Fakultät für BWL und Ordinarius für BWL und Marketing an der Ludwig-Maximilians-Universität, München. Er ist Autor zahlreicher Veröffentlichungen sowie Initiator des Deutschen Kundenbarometers und der "Fördergesellschaft Marketing" (FGM e.V.), einer der größten Alumni-Vereinigungen in Deutschland. Dr. Roland Kantsperger ist wissenschaftlicher Assistent am Institut für Marketing und Leiter der Forschungsgruppe Kundenmanagement.

Who reads Call Center Benchmarking: Was Die Besten Anders Machen Und Wie Sie Davon Profitieren Können?

Author

Anton Meyer, Roland Kantsperger (eds.)

Publisher

Gabler Verlag

Published

2005

Language

DE

ISBN

9783409126977

Category

nonfiction

Subjects

Management, Business, Social Science