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La experiencia Starbucks: Entrevista a Luis de la Peña by RUDDY ANDREA is a document available to read on EtoBox.

Luis de la Peña, Director de Marketing de Starbucks Coffee España, explica cómo Starbucks se ha convertido en la segunda compañía más admirada del mundo sin realizar publicidad, en lugar de ello confiando en el "boca a boca" y creando una experiencia única para los clientes en sus tiendas. Degustar un café y disfrutar de otros elementos como la música, wifi o conversaciones convierten cada visita a Starbucks en toda una experiencia. Esta estrategia basada en la calidad del café, el ambiente y la atención pe

Author

RUDDY ANDREA

Language

ES