About this document

1301-Article Text-3179-1-10-20250115 by Aristy Destia is a document available to read on EtoBox.

Jurnal ini membahas peran manajemen pelayanan publik dalam menciptakan layanan yang efektif dan efisien, dengan fokus pada penggunaan teknologi informasi dan pengelolaan sumber daya manusia. Penelitian menunjukkan bahwa efektivitas diukur dari kepuasan masyarakat, sementara efisiensi dicapai melalui penyederhanaan prosedur dan pengurangan birokrasi. Rekomendasi mencakup peningkatan kapasitas SDM, pemanfaatan teknologi, dan keterlibatan masyarakat dalam evaluasi layanan.

Author

Aristy Destia

Language

ID