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Tema 5 (5.3-5.4) by pdhngy5h7y is a document available to read on EtoBox.

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La negociación es un proceso mediante el cual dos o más partes buscan un acuerdo que satisfaga sus intereses. Existen dos tipos básicos de negociación: competitiva y colaborativa, y la resolución de conflictos implica encontrar soluciones pacíficas a desacuerdos. Para negociar exitosamente, se deben seguir siete pasos que incluyen entender el conflicto y comunicarse efectivamente con la oposición.

Author

pdhngy5h7y

Language

ES