About this document

Programa 6S para Mejora de Calidad by hellen castillo is a document available to read on EtoBox.

Este documento describe el programa 6S para mejorar la calidad, productividad y servicio al cliente en una institución financiera. El programa se centra en seis pasos ("S"): seleccionar, organizar, limpiar, servicio, estandarizar y disciplina. El objetivo es generar una cultura centrada en el cliente mediante la implementación de estándares de limpieza, orden y servicio en el lugar de trabajo. El documento explica el proceso de implementación del programa a través de etapas como el scouting inicial, capacit

Author

hellen castillo

Language

ES