Can I read Manajemen Kualitas: Definisi dan Dimensi on EtoBox?

Manajemen Kualitas: Definisi dan Dimensi by Diko Gusti is a document available to read on EtoBox.

What is Manajemen Kualitas: Definisi dan Dimensi about?

Dokumen ini membahas manajemen kualitas, mendefinisikan kualitas sebagai kemampuan untuk memenuhi keinginan pelanggan. Terdapat berbagai dimensi kualitas untuk produk dan layanan, serta metodologi seperti TQM dan Six Sigma yang berfokus pada peningkatan kualitas. Selain itu, dokumen ini juga menjelaskan pentingnya keterlibatan karyawan dan pengukuran kepuasan pelanggan dalam manajemen mutu.

Author

Diko Gusti

Language

ID