Can I read Fundamentos de ITIL 4: Claves y Prácticas on EtoBox?
Fundamentos de ITIL 4: Claves y Prácticas by Diego Armando Sánchez is a document available to read on EtoBox.
What is Fundamentos de ITIL 4: Claves y Prácticas about?
El documento proporciona una introducción a los conceptos clave, prácticas y definiciones de ITIL 4. Describe el Sistema de Valor del Servicio, la Cadena de Valor del Servicio y las Cuatro Dimensiones de la Gestión de Servicios. También explica los Principios Guía y las principales prácticas de ITIL como la Mejora Continua, la Gestión de Incidentes y la Gestión de Niveles de Servicio.
- Author
- Diego Armando Sánchez
- Language
- ES