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Costo de Calidad: Definición y Cálculo by ESTHER TEJADA is a document available to read on EtoBox.

El Costo de Calidad (COQ) mide los gastos relacionados con asegurar la calidad de productos o servicios, dividiéndose en costos de prevención, evaluación, fallas internas y externas. Su seguimiento permite identificar áreas de mejora, aumentar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, así como reducir costos a largo plazo. Para calcularlo, se suman los costos en cada categoría y se analizan para tomar decisiones informadas sobre la calidad.

Author

ESTHER TEJADA

Language

ES