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What is Marketing Relacional en Postventa DERCO about?

El marketing relacional en DERCO se centra en construir relaciones a largo plazo con los clientes, especialmente en la postventa, que es crucial para la fidelización. Aunque DERCO tiene fortalezas como calidad y seguimiento postventa, enfrenta debilidades en comunicación y tiempos de servicio. Se recomiendan estrategias como un programa de fidelización estructurado y capacitación continua para mejorar la experiencia del cliente.

Author

lperezfi

Language

ES