Can I read Chatbots en atención al cliente COVID-19 on EtoBox?

Chatbots en atención al cliente COVID-19 by Mariana is a document available to read on EtoBox.

What is Chatbots en atención al cliente COVID-19 about?

La pandemia ha ocasionado que las empresas utilicen chatbots para asistir a los clientes. Este documento provee una fundamentación teórica sobre el uso de chatbots como herramienta de atención al cliente durante la pandemia de COVID-19. Analiza los principales aportes teóricos sobre chatbots, su arquitectura, modelos de atención al cliente, y sectores económicos que usan chatbots. Concluye que los chatbots son fundamentales para satisfacer las necesidades del mercado, incrementar ventas, optimizar recursos

Author

Mariana

Language

ES