About this document

Sistemas de Calidad en Empresas Modernas by Jose Mendoza is a document available to read on EtoBox.

Este documento describe la evolución del enfoque de la calidad en las empresas a través de los años. Comenzó como un enfoque técnico centrado en la inspección de productos, luego se expandió a los procesos y prevención de defectos. Más recientemente, la calidad se ha enfocado en satisfacer las expectativas de los clientes y crear valor para todas las partes interesadas de la empresa. El documento también discute tres enfoques clave para los sistemas de calidad: técnico, humano y estratégico.

Author

Jose Mendoza

Language

ES