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企业信息化服务运营管理与变革 Qi ye xin xi hua fu wu yun ying guan li yu bian ge by 郭树行,李红波主编;赵丹丹,单宁副主编, Shuxing Guo, Hongbo Li, 郭树行,李红波主编, 郭树行, 李红波 is a book available to read on EtoBox.

What is 企业信息化服务运营管理与变革 Qi ye xin xi hua fu wu yun ying guan li yu bian ge about?

1 (p1): 第1章 信息化服务运营现状 1 (p1-1): 1.1 企业信息化发展现状 6 (p1-2): 1.2 信息化能力需求分析 8 (p1-3): 1.3 国内外信息化运营体系标准 20 (p1-4): 1.4 总结 22 (p2): 第2章 信息化端到端价值链 22 (p2-1): 2.1 面向价值的信息化能力建设 23 (p2-2): 2.2 端到端的信息化价值链建设 34 (p2-3): 2.3 总结 36 (p3): 第3章 以战略驱动的投资组合 36 (p3-1): 3.1 企业信息化战略定位 44 (p3-2): 3.2 企业信息化总体架构 54 (p3-3): 3.3 企业信息化投资机会与服务组合识别 63 (p3-4): 3.4 企业信息化投资迁移规划 67 (p3-5): 3.5 企业信息化架构管控与投资组合管控 73 (p3-6): 3.6 实际案例:某电力集团企业信息化架构规划方案 79 (p3-7): 3.7 总结 80 (p4): 第4章 以需求驱动的敏捷研发 82 (p4-1): 4.1 信息化需求识别与管理机制 88 (p4-2): 4.2 企业信息化建设的敏捷模式 99 (p4-3): 4.3 构建需求驱动的全研发流程 101 (p4-4): 4.4 基于Scrum敏捷研发过程 105 (p4-5): 4.5 基于DevOps敏捷研发过程 108 (p4-6): 4.6 实际案例:敏捷研发案例 111 (p4-7): 4.7 总结 112 (p5): 第5章 以业务为驱动的服务运营 112 (p5-1): 5.1 服务目录管理 116 (p5-2): 5.2 服务级别管理 119 (p5-3): 5.3 IT财务管理 124 (p5-4): 5.4 服务请求管理 126 (p5-5): 5.5 服务测量管理 142 (p5-6): 5.6 实际案例:某通信运营商服务量化管理 144 (p5-7): 5.7 总结 145 (p6): 第6章 以服务为驱动的运维管理 145 (p6-1): 6.1 事件管理 151 (p6-2): 6.2 故障管理 156 (p6-3): 6.3 问题管理 160 (p6-4): 6.4 变更管理 168 (p6-5): 6.5 配置管理 178 (p6-6): 6.6 实际案例:某通信运营商的一体化运维建设 180 (p6-7): 6.7 总结 181 (p7): 第7章 以治理驱动的决策运行 181 (p7-1): 7.1 企业信息化常见困局 188 (p7-2): 7.2 基于价值流的信息化运营框架 193 (p7-3): 7.3 企业信息化服务价值构建 200 (p7-4): 7.4 企业信息化治理机制 208 (p7-5): 7.5 绩效评估与持续优化 214 (p7-6):

Author

郭树行,李红波主编;赵丹丹,单宁副主编, Shuxing Guo, Hongbo Li, 郭树行,李红波主编, 郭树行, 李红波

Publisher

北京:清华大学出版社

Published

2018

Language

ZH

ISBN

9787302516507