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Indicadores de Gestión Empresarial by karen viviana Briñez serrano is a document available to read on EtoBox.

Este documento presenta la ficha de tres estudiantes que presentaron un taller sobre indicadores de gestión al instructor Andrés Paiba Rodríguez en el SENA. El taller incluye cinco actividades en las que los estudiantes identifican la importancia de medir procesos y procedimientos en las organizaciones, proponen indicadores para evaluar un centro de atención telefónica y el servicio al cliente, y describen los beneficios de los indicadores de gestión.

Author

karen viviana Briñez serrano

Language

ES