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What is Resumen Del Libro about?

Este documento presenta las principales fuentes del conocimiento en gestión de la calidad, incluyendo los actores clave en el movimiento por la calidad, las organizaciones internacionales y nacionales de promoción y normalización de la calidad, los premios en el ámbito de la gestión de la calidad, y la comunidad científica en este campo. Explica que la gestión de la calidad es una estrategia y un proceso, y una función especializada de la dirección.

Author

Jessica Espinoza

Language

ES