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What is KUNDENBETREUUNGSVERFAHREN about?

Dieses Dokument legt die Verfahren zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden fest. Es beschreibt, wie Beschwerden entgegengenommen, bewertet und gelöst werden. Es weist auch dem Personal die Verantwortung zu, die Beschwerden zu untersuchen, Korrekturmaßnahmen zu ergreifen und Nachverfolgungen durchzuführen. Ziel ist es, die vollständige Zufriedenheit der Kunden durch optimale Betreuung und Service zu erreichen.

Author

ScribdTranslations

Language

DE