About this document

Slide 8 by Quynh Anh Dang Nu is a document available to read on EtoBox.

Chương 8 trình bày về tổ chức và đánh giá hoạt động CRM, nhấn mạnh mối quan hệ giữa các mô hình tổ chức và chiến lược CRM. Nội dung bao gồm các vấn đề tổ chức, đánh giá cơ sở dữ liệu khách hàng, lựa chọn khách hàng mục tiêu, và các tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả hoạt động CRM. Cuối cùng, chương cũng đề cập đến việc điều chỉnh chiến lược và hoạt động CRM để nâng cao hiệu quả.

Author

Quynh Anh Dang Nu

Language

OTHER