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农村合作金融机构客户经理培训手册 by 夏汉平,王贵福主编, 夏汉平, 王贵福主编, 夏汉平, 王贵福 is a book available to read on EtoBox.

What is 农村合作金融机构客户经理培训手册 about?

1 (p1): 第一章 概论 1 (p2): 第一节 客户经理与客户经理制 13 (p3): 第二节 客户经理与市场营销 18 (p4): 第三节 客户经理的工作理念 23 (p5): 第四节 客户经理的素质要求 29 (p6): 第二章 客户的分类与金融需求 29 (p7): 第一节 客户的总分类 37 (p8): 第二节 个人客户分类及金融需求 52 (p9): 第三节 公司客户分类及金融需求 64 (p10): 第四节 机构客户的分类及金融需求 70 (p11): 第三章 目标客户开发战略与选择 70 (p12): 第一节 确定客户开发战略 84 (p13): 第二节 制定客户营销策略 97 (p14): 第三节 确定目标市场 105 (p15): 第四节 目标客户的标准 115 (p16): 第五节 目标客户的搜寻 119 (p17): 第六节 目标客户的选择 121 (p18): 第四章 客户营销流程(一) 121 (p19): 第一节 拜访准备 132 (p20): 第二节 拜访客户 152 (p21): 第五章 客户营销流程(二) 152 (p22): 第一节 与客户商谈 186 (p23): 第二节 促成交易 208 (p24): 第六章 银行产品(服务)营销与定价 208 (p25): 第一节 银行产品(服务)的定义与构成 211 (p26): 第二节 银行产品(服务)的特征 213 (p27): 第三节 银行产品(服务)的营销 218 (p28): 第四节 银行产品(服务)的定价 221 (p29): 第七章 客户关系维护与风险监控管理 221 (p30): 第一节 客户关系的维护 243 (p31): 第二节 客户关系的管理 263 (p32): 第八章 客户财务分析 263 (p33): 第一节 客户偿债能力分析 283 (p34): 第二节 客户盈利能力分析 291 (p35): 第三节 客户营运能力分析 303 (p36): 第四节 客户发展能力分析 305 (p37): 第九章 客户风险识别与价值评估 305 (p38): 第一节 客户风险的识别 319 (p39): 第二节 客户价值的评估 357 (p40): 第十章 客户经理管理 357 (p41): 第一节 客户经理的资格认定 358 (p42): 第二节 客户经理的工作方式 本书重点介绍了客戶经理的工作流程, 工作方法, 具有实用性和可操作性. 同时, 还介绍了客戶经理必备的知识素养, 专业技能, 具有前瞻性和指导性. 全书分为十章

Author

夏汉平,王贵福主编, 夏汉平, 王贵福主编, 夏汉平, 王贵福

Publisher

成都:西南财经大学出版社

Published

2009

Language

ZH

ISBN

9787811382747