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Introducción al Marketing Mix by Jessica Bolivar is a document available to read on EtoBox.
El documento describe los conceptos clave de marketing de servicios. Define el marketing de servicios como la rama del marketing que se especializa en satisfacer necesidades a través de servicios como educación, transporte y protección. Explica que los servicios son intangibles, inseparables, perecederos y variables. También describe el "triángulo del marketing de servicios" que incluye las relaciones entre la empresa y los empleados, los empleados y los clientes, y la empresa y los clientes.
- Author
- Jessica Bolivar
- Language
- ES