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Calidad del Servicio y Satisfacción Cliente Ica by fransheskamanriqueandia is a document available to read on EtoBox.

El proyecto investiga la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en una empresa distribuidora de consumo masivo en Parcona, Ica, en 2025. Se identifican deficiencias en la atención al cliente, la falta de adaptación a nuevas tecnologías y la comunicación ineficaz como factores que afectan la satisfacción del cliente. A través de encuestas y análisis estadístico, se busca establecer una base de información que permita mejorar los procesos y optimizar el desempeño del equipo comercial.

Author

fransheskamanriqueandia

Language

ES